春節(jié)臨近，為做好節(jié)日期間供水保障工作，水務(wù)集團自來水公司提前謀劃，周密安排，強化安全檢查，細化保障措施，保障市民在春節(jié)期間用水安全穩(wěn)定。

夯實源頭管控

全天候?qū)崟r監(jiān)控從原水、生產(chǎn)過程水到出廠水、管網(wǎng)水全過程的水量、水壓、水質(zhì)等指標，準確掌握我區(qū)供水信息；進一步加強水質(zhì)檢測，針對冬季原水水質(zhì)變化情況，根據(jù)每日所取源水檢測結(jié)果及時調(diào)整制水工藝，確保我區(qū)供水水量足、水質(zhì)安全。

做好設(shè)備維護

切實加強水廠及各泵站制水、供水設(shè)備巡查維護工作，對裸露在外的供水設(shè)施進行防凍保溫。春節(jié)期間工作人員24小時輪班在崗，確保制水供水設(shè)備設(shè)施正常運行。

加強管網(wǎng)巡查

為確保春節(jié)期間供水管網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行，不斷加大管網(wǎng)巡查力度，對我區(qū)供水主干管網(wǎng)、消火栓及重點區(qū)域供水設(shè)施進行全面巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修。

24小時服務(wù)在線

“968008”水務(wù)熱線7*24小時服務(wù)在線，一號呼入、高效受理，利用智能語音客服對客戶來電做好引導(dǎo)和分流，將普通業(yè)務(wù)引流到線上渠道辦理，使客服中心優(yōu)先保障報修來電接聽，保障春節(jié)期間緊急報修綠色通道；管線運維中心供水保障應(yīng)急搶險隊24小時輪班值守，全面落實“13530”搶修標準，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，確保搶修及時高效。

春節(jié)期間，我區(qū)居民用戶可以通過溧水水務(wù)集團自來水公司微信公眾號及時了解情況，并可通過“掌上營業(yè)廳”、微信、支付寶等線上渠道辦理繳費。如有用水問題，請撥打“968008”24小時水務(wù)熱線進行咨詢報修。